3CX est une solution de standard téléphonique de dernière génération. 3CX est un des leaders du secteur : voir le site internet

Logisav s’interface simplement avec votre installation 3CX pour :

1. Appeler vos clients directement à partir de Logisav
2. Identifier les appelants par rapprochement entre le numéro de téléphone et les fiches clients Logisav
3. Ouvrir directement la fiche client de l’appelant dans Logisav
4. Consulter la liste des clients qui ont appelés votre standard

Lancer un appel à partir de Logisav

3CX met à disposition des extensions « ClickToCall » qui s’intègrent aux navigateurs Chrome ou Firefox. Installez une de ces extensions en fonction de votre navigateur :

• Extension pour Chrome
• Extension pour Firefox

Lorsque ces extensions sont installées, les numéros de téléphone affichés dans Logisav deviennent « cliquables ». Vous pouvez alors appuyer sur n’importe quel numéro de téléphone pour lancer un appel !

La fenêtre suivante apparaît sur votre navigateur. Cliquez sur le bouton « Appel » pour lancer l’appel.

Recevoir un appel

La réception d’un appel via votre standard 3CX ouvre automatiquement une fenêtre sur votre poste informatique ou votre smartphone.

Lorsque le numéro de téléphone est enregistré dans la liste de vos clients Logisav, le nom de l’appelant s’affiche automatiquement dans votre interface 3CX. Un bouton est alors affiché vous permettant d’ouvrir la fiche client dans Logisav. L’image ci-dessous illustre l’interface 3CX dans ce cas de figure :

1. Affichage du nom de l’appelant enregistré dans Logisav
2. Affichage d’un bouton d’accès à la fiche client Logisav