Après avoir recherché et sélectionné une intervention, celle-ci est alors affichée en plein écran :

Voici la description des éléments affichés :

1. Boutons de gestion de l’intervention
   1. Bouton d’enregistrement des modifications
   2. Menu de gestion
      1. Export de l’intervention au format PDF ou Word
      2. Génération de document à partir d’un modèle
      3. Envoi par mail
      4. Création d’une facture d’intervention
      5. Accès aux fichiers liés à l’intervention
      6. Consultation de l’historique de création et de modification de l’intervention
2. Détail du site concerné par l’intervention
3. Résumé de l’intervention
   1. Date et tranche horaire d’intervention
   2. Type de l’intervention
   3. Statuts
   4. Montant à facturer
4. Zone d’affichage des alertes
   1. Alerte retour : lorsqu’une intervention est créée seulement quelques jours après une précédente intervention
   2. Alerte dépassement : lorsque le nombre d’intervention créé sur une période contractuelle est supérieur au nombre prévu par le contrat associé
5. Onglet « Détail intervention »
   1. Toutes les informations saisies à la création de l’intervention sont affichées et modifiables
6. Onglet « Rapport »
   1. Informations saisies à l’issue de l’intervention
      1. Heure d’arrivée et de départ
      2. Rapport d’intervention
      3. Commentaires
      4. Signature du client final permettant d’attester le rapport saisie par le technicien
      5. Nom du signataire
      6. Statut de l’intervention
         1. En cours : intervention créée et en attente de réalisation
         2. A valider : intervention réalisée par le technicien et en attente de validation administrative
         3. Terminée : intervention validée et, si c’est le cas, ayant fait l’objet d’une facturation
         4. Litige : intervention marquée comme litige à traiter par un responsable
7. Onglet « Techniciens »
   1. Liste des techniciens affectés à l’intervention
   2. Rmq : un technicien correspond à un utilisateur Logisav avec le rôle « Technicien ». Les utilisateurs de Logisav n’ayant pas ce rôle ne peuvent pas être affectés à une intervention.
8. Onglet « Ligne à facturer »
   1. Liste des pièces et des prestations à facturer au client
   2. Ces lignes seront reprises lors de la création d’une facture
9. Onglet « Devis »
   1. Il est possible de générer un devis à partir d’une intervention, avec la possibilité d’y inclure ou non le matériel associé à celle-ci.
10. Onglet « Temps de travail »
    1. Les temps de travail liés à cette intervention :
       1. Possibilité de créer un temps de travail.
       2. Option permettant de facturer le temps de travail et de l’intégrer directement aux lignes de facturation de l’intervention.
11. Onglet « Règlement »
    1. Règlement associés à l’intervention :
       1. Possibilité de créer plusieurs règlements.
       2. Possibilité d’envoyer un lien de paiement en ligne par e-mail. ( voir chapitre sur le règlement d’intervention en ligne)
12. Onglet « Matériel »
    1. Liste du matériel associé sur lequel le technicien doit intervenir
13. Onglet « Contrat »
    1. Contrat associé à l’intervention
    2. Affichage des détails du contrat sélectionné
       1. Date de début et de fin du contrat
       2. Prix
       3. Périodicité d’intervention
    3. Rmq : un seul contrat peut être attribué à une intervention !
14. Onglet « SMS »
    1. Possibilité d’envoyer un SMS au numéro de téléphone associé à l’intervention :
       1. Pour planifier un rappel via l’onglet « Planifier un rappel SMS »
       2. Pour prévenir d’une arrivé imminente (uniquement le même jour)
15. Onglet « Photos »
    1. Photos associées à l’intervention, ajoutées depuis les fichiers liés à celle-ci.

Enregistrement et validation d’une intervention

Lorsqu’une intervention est modifiée, l’utilisateur doit enregistrer ses modifications en appuyant sur le bouton « Enregistrer ».

Par ailleurs, une intervention peut être enregistrée et validée à partir de l’onglet « Rapport ».

Cela aura pour effet :

• D’enregistrer les modifications apportées (saisie du rapport, heures d’arrivée et de départ…)
• De passer le statut de l’intervention à l’état « Terminée »
• De créer une facture de l’intervention (uniquement si le type de l’intervention choisi est configuré pour le faire)

Menu contextuel

Le menu contextuel situé en haut à droite (à côté du bouton « Enregistrer ») permet d’accéder à plusieurs fonctionnalités :

• Export PDF : résumé de l’intervention au format A4 PDF
• Export Word : idem export PDF au format Word (disponible uniquement si un modèle de document Word a été configuré dans les configurations Logisav)
• Génération de document : permet de créer un document à partir des informations de l’intervention. Voir chapitre Génération de documents.
• Envoi par mail : permet d’envoyer l’intervention par mail en utilisant les textes de messagerie définis dans les configurations Logisav. L’intervention au format PDF est automatiquement jointe au mail à envoyer.
• Affichage du site : permet d’afficher les informations détaillées du site sélectionné.
• Facturer intervention : permet de créer une facture en reprenant les « lignes à facturer » de l’intervention.
• Fichiers liés : permet d’ouvrir la liste des fichiers liés à l’intervention (photos de l’intervention, documents générés par Logisav,  documents joints à l’intervention par d’autres utilisateurs…). Voir chapitre Fichiers liés.
• Historique : permet d’afficher l’utilisateur ayant créé l’intervention ainsi que l’utilisateur ayant fait la dernière modification. Voir chapitre Historique de création et de modification.