A partir de l’onglet « SMS » du menu de configuration, cliquez sur l’onglet latéral « SMS interventions » :

Paramètres à la création d’une intervention

Les premières options du menu permettent :

• D’activer automatiquement la planification d’un rappel SMS à la création d’une intervention
• D’activer la création d’un rappel SMS lors de la création d’une intervention à partir d’une intervention prévisionnelle (nécessite l’option « planification automatique des interventions »)
• D’activer la création d’un rappel SMS lors de la création d’une intervention par la planification automatique (nécessite l’option « planification automatique des interventions »)

Paramètres d’envoi

Les options d’envois des SMS liés aux interventions permettent :

• De définir le nombre d’heures avant envoi du SMS vis-à-vis de la date prévue de l’intervention (par défaut, ce paramètre est initialisé à 24 heures)
• De définir les numéros de téléphones à prendre en compte
• De définir les modèles de message d’envoi :
  • Pour les SMS de rappel
  • Pour les SMS prévenants de l’arrivée du/des techniciens