Tickets d'assitance

Logisav peut être configuré pour permettre aux utilisateurs externes de créer des tickets d'assistances (les utilisateurs externes étant des personnes ne faisant pas partie de votre société ou organisation). Deux... plus →

Pour supprimer un ticket à partir de la liste des tickets, cliquez sur le menu "tickets" et appuyez sur le bouton « Supprimer ». Ce bouton peut être absent si vous ne... plus →

Après avoir recherché et sélectionné un ticket, celui-ci est alors affiché en plein écran : Voici la description des éléments affichés : Bouton d'enregistrement et menu contextuel : Envoi par... plus →

La liste de tous les tickets est accessible à partir du menu « Tickets ». Vous pouvez rechercher un ticket par son numéro, par sa date de création et par... plus →

Les utilisateurs de Logisav ont la possibilité de créer un ticket à n'importe quel moment. (exemple : un client exprime son problème par téléphone ; il n'est pas en mesure... plus →

Un ticket d'assistance est une demande faite par un utilisateur externe concernant un incident rencontré. Un ticket peut être créé lorsqu'une anomalie ou un problème inconnu a été constaté sur une... plus →